Ürün ve hizmetlerimizi etkileyen kanun ve mevzuatlara uymak
Sektördeki yenilik ve gelişmeleri takip etmek
Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına uymak ve etkililiğinin sürekli iyileştirilmesini sağlamak
Çalışanlarımızın aktif katılımı ile kaynaklarımızı verimli şekilde kullanmak
Müşteri memnuniyeti sürekliliğini sağlamak ve arttırmak
Müşteri şikâyetlerini açıklık, tarafsızlık, gizlilik, kolay erişilebilirlik, adalet ve duyarlılık prensipleri çerçevesinde ele alıp en kısa sürede çözümlemek
Müşteri talep ve şikâyetlerini anlayarak ürün ve hizmet kalitesini güvence altına almak, sürekli gelişimini sağlamaktır.
